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Conditions Générale des Ventes

1. GENERALITES

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute personne majeure, physique, résidant sur le territoire français et pays limitrophes, concernant l’achat de compléments alimentaires commercialisés sur le site internet www.wanda-phyto.com par :

TAILORPHARMA SAS, 134 avenue Emile Zola, 75015 Paris, 812 831 667 R.C.S PARIS. Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française ainsi que tous les documents relatifs à la commande. Elles prévalent sur toutes autres conditions figurant sur tout autre document. Toute utilisation du site www.wanda-phyto.com pour l’achat des produits commercialisés est régie par nos Conditions d’utilisation du Site. Une commande passée via le Site www.wanda-phyto.com ne pourra être considérée comme valable, et donner lieu à une livraison, qu’après acceptation express, en cochant la case correspondante, des présentes Conditions Générales par toute personne souhaitant effectuer une commande.

2. OBJET DU CONTRAT / COMMANDE ET PAIEMENT

L’objet du contrat est la vente de marchandises. Les spécifications des marchandises notamment leurs caractéristiques essentielles, se trouvent dans le descriptif du produit. Pour passer commande sur le site www.wanda-phyto.com le client doit : • être majeur(e), • avoir la capacité légale de contracter, • être titulaire d’une carte bancaire associée à un compte bancaire approvisionné lui permettant de payer en ligne le montant de sa commande.

Pour valider sa commande, le Client doit préalablement prendre connaissance et valider les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve. Les Clients peuvent payer leurs achats par Carte bancaire via Stripe. Toutes les données bancaires seront validées avant l’expédition de la commande. Les informations demandées lors de la passation de la commande, et en particulier le nom, l’adresse postale et l’adresse email du Client, sont nécessaires afin que la Pharmacie choisie lors de l’achat puisse lui confirmer et lui adresser sa commande. L’adresse électronique du Client est obligatoire car elle permet à la Pharmacie choisie, en cas de nécessité, de le contacter. Les détails de la commande, y compris son montant total, seront confirmés au Client par courrier électronique. Les informations énoncées par toute personne souhaitant effectuer une commande engagent celle-ci. En cas d’informations inexactes ou incomplètes, TAILORPHARMA SAS et la Pharmacie concernée ne sauraient être tenues responsables en cas de non livraison ou de retard de livraison de la commande. En cas d’informations incorrectes ou incomplètes, la commande sera suspendue jusqu’à fourniture des informations complémentaires nécessaires. TAILORPHARMA SAS ou les Pharmacies concernées se réservent le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel elles auraient un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les commandes validées sur le site internet www.wanda-phyto.com sont enregistrées dans le système de gestion informatique dès validation de la commande et conservées par TAILORPHARMA SAS.

Le client est tenu de conserver tout document attestant de la passation de sa commande qui pourrait lui être demandé ultérieurement notamment au moment du retrait de la commande en Pharmacie en cas de click&collect ou en cas de réclamation. TAILORPHARMA SAS se réserve le droit de modifier la valeur des articles et le cas échéant des offres promotionnelles y afférent. Le montant de la commande sera basé sur les valeurs en vigueur au moment de l’enregistrement de cette commande.

3. CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE / LIVRAISON

Les articles demeurent la propriété des Pharmacies jusqu’à encaissement du paiement. Le Tarif de la Poste en vigueur s’appliquera pour toutes les livraisons. Toutefois les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’au moins 50€ TTC, uniquement pour les livraisons en France métropolitaine et Corse. Lors de la commande sur le site www.wanda-phyto.com , les frais de livraison apparaissent lors de la consultation du panier et avant la validation de la commande. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée au moment de la vente. Le délai de livraison est d’environ trois à six jours ouvrables, courant à partir de la date de confirmation de la commande. A réception, le Client est prié de contrôler que la commande est complète et de vérifier l’état des produits. Les réserves doivent être adressées, sous 48 heures, à la Pharmacie responsable de la commande. Tout problème à ce niveau ne saurait engager TAILORPHARMA SAS. En cas d’absence du Client lors de la livraison et d’impossibilité d’une solution alternative, le client devra récupérer le colis à la Pharmacie choisie lors de la commande. Le client dispose d’un délai de 30 jours pour récupérer son colis. Si le client désire une nouvelle livraison, il est entendu que de nouveaux frais de livraison seront appliqués, toujours selon le barème de la Poste, et cela quel que soit le montant de la commande.

4. DROIT DE RETRACTATION – ECHANGE

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client peut nous informer de sa décision de se rétracter et ce, sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter du jour de la réception de sa commande. Dans ce cas, le Client en informera la Pharmacie choisie lors de sa commande. Après avoir indiqué votre souhait de vous rétracter, vous aurez 14 jours pour renvoyer les produits, à vos frais. Vous devez renvoyer les produits correctement protégés dans leurs emballages d’origine à l’adresse de la Pharmacie dans laquelle vous avez effectué votre commande.

En cas de rétractation dans le respect des conditions, la Pharmacie remboursera au Client le montant total de la commande. Le remboursement sera effectué sur le compte utilisé pour payer la commande par Carte bancaire via le Compte Stripe. Le remboursement interviendra sous 15 jours après réception et vérification de la marchandise retournée par la Pharmacie concernée. Nous attirons votre attention sur le fait que tout produit qui aurait été abimé, incomplet ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré ou ouvert ne sera ni remboursé, ni échangé. Les produits devront impérativement être retournés intacts dans leur emballage d’origine. Par ailleurs, si l’Article livré au Client n’est pas conforme à la commande, le Client peut demander, dans un délai de 48 heures après réception de la marchandise, l’échange de l’Article non conforme en communiquant les références de la commande à la Pharmacie concernée par celle-ci. Tout problème à ce niveau ne saurait engager TAILORPHARMA SAS. Tous les retours doivent être faits par la Poste en recommandé avec accusé de réception, faute de quoi la prise en compte de la perte éventuelle des produits lors du transport de retour ne pourra avoir lieu. Seuls les frais de renvoi de l’article non conforme à la commande seront remboursés au Client par la Pharmacie.

5. PROPRIETE INTELLECTUELLE

TAILORPHARMA SAS se réserve tout droit concernant tout design, texte ou image figurant sur le site internet. TAILORPHARMA SAS dispose des droits ou de l’utilisation légale des designs, textes et images représentés. Il est interdit de copier ou de reproduire de quelque autre façon l’intégralité ou une partie du site internet. Les marques TAILORPHARMA et WANDA-PHYTO, ses représentations ainsi que l’ensemble des contenus internet sont la propriété de TAILORPHARMA SAS et, le cas échéant, des marques déposées, des marques commerciales ou des marques protégées de TAILORPHARMA SAS. Toute communication ou reproduction des contenus du présent site internet par des tiers nécessite l’accord écrit express de TAILORPHARMA SAS.

6. INFORMATIQUE ET LIBERTE

Conformément à la loi informatique et liberté en date du 6 Janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.

7. RESPONSABILITE / DROIT APPLICABLE

En s’inscrivant sur le Site www.wanda-phyto.com, le Client accepte d’indemniser et de dégager TAILORPHARMA SAS ainsi que ses dirigeants et employés de toute responsabilité, perte, demande, réclamation ou action en justice intentée ou engagée, y compris des frais de toutes sortes supportés ou engagés résultant de l’utilisation de son compte e-shop Wanda-Phyto.com, de son comportement et/ou de commandes réalisées en violation des présentes conditions générales. Toute personne qui utiliserait de manière frauduleuse ou détournerait de quelque manière que ce soit la procédure de commande des articles sur le site www.wanda-phyto.com est informée que TAILORPHARMA SAS s’autorise à communiquer l’ensemble des informations nécessaires aux autorités compétentes chargées de la répression desdites fraudes, sans préjudice de toute action judiciaire et demande de dommages et intérêts. TAILORPHARMA SAS se réserve le droit, en cas d’abus ou de comportements non conformes aux présentes conditions générales, d’annuler immédiatement sans préavis et sans énoncé de motifs l’inscription sur le Site www.wanda-phyto.com

TAILORPHARMA SAS ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une inexécution ou d’une mauvaise exécution des présentes conditions générales par le Client y compris d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés, d’un fait imprévisible ou insurmontable d’un tiers, ou d’un événement de force majeure revêtant les caractères habituellement retenus par la Loi, la jurisprudence des cours et tribunaux français. En cas de litige, le Client doit s’adresser en priorité à la Pharmacie ou au Service Clients de TAILORPHARMA SAS en écrivant à l’adresse mail contact@wanda-phyto.com afin de trouver une solution amiable. A défaut de résolution amiable, toute contestation susceptible de résulter de l’interprétation de l’exécution ou de la cessation des présentes CGV sera soumise à la compétence exclusive des Tribunaux du siège social de la SAS TAILORPHARMA, 134 avenue Emile Zola 75015 PARIS, y compris en référé, nonobstant l’appel en garantie ou la pluralité de défendeurs.